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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アサイン先グループを提供するためのリソースジェネレーターの構成

# アサイン先グループを結果として提供するためのリソースジェネレーターを構成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

任意のルーターモデルと関連する問題のアサイン先グループを提供する、ディシジョンテーブルタイプのリソースジェネレーターを構成します。

## 始める前に

必要なロール：sn_nb_action.next_best_action_author、sn_nb_action.resource_generator_author、admin

## 手順

1. 移動先 すべて推奨アクションリソースジェネレーター.
2. \[リソースジェネレーター\] リストから \[新規\] を選択します。
3. \[名前\] フィールドに、「<kbd class="ph userinput">ルーター問題 RG のアサイン先グループ (Assignment group for router issue RG)</kbd>」と入力します。
4. \[コンテキスト\] フィールドでケースコンテキストを選択します。
5. \[ジェネレータータイプ\] フィールドで、ディシジョンテーブルを選択します。
6. \[ジェネレーター\] フィールドで、「ルーター問題のディシジョンテーブルのアサイン先グループ」テーブルを選択します。
7. レコードを保存して、ジェネレーターの入力を表示します。
8. ジェネレーター入力フォームのフィールドに入力します。
   1. フィールドの横にあるピルピッカーを選択します。
   2. \[ 製品 \] フィールドで、 コンテキスト:ケース製品表示名.
   3. \[ 問題\] フィールドで、 コンテキスト:ケース簡単な説明.
   {#ex-resorce-generator-assignment-grp__substeps_l13_c4n_4zb}
9. \[更新\] をクリックします。

## タスクの結果

## 次のタスク

アサイン先グループのフィールド値を推奨する推奨アクションを作成する際に使用できる[フィールド推奨事項を作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FyDJsC1s1hd3HB51lcgcIw "推奨アクションを構成するときに選択できるフィールドの推奨を作成します。このフィールド推奨事項では、ルーターの問題に関するケースレコードでアサイン先グループのフィールド値を提案します。")します。