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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ポータルへの登録

# コンシューマーポータルに登録する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマーポータルに登録してアクセス権を得て、コンシューマープロファイルを作成します。

## 始める前に

必要なロール：なし

コンシューマーポータルヘッダーにサインアップリンクを表示するには、外部ユーザー登録プラグイン (com.sn_external_user_register) をインストールするようアドミニストレーターに依頼してください。

## 手順

1. コンシューマーポータルに移動します。  
   URL \<servicenow インスタンス URL\>/consumer_portal を使用して、コンシューマーポータルにアクセスできます。たとえば、https://example.com/consumer_portal
2. \[サインアップ\] を選択します。
3. 登録フォームのフィールドに入力します。  
   {#consumer-portal-registration__table_njq_rm1_m3c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | メールアドレス | メールアドレスは一意である必要があります。システムに既に存在するアドレスを入力すると、エラーメッセージが表示されます。別のメールアドレスでもう一度試してください。 |
   | 名 | 名。 |
   | 姓 | 姓。 |
   | パスワード | このパスワードは次のとおりです: * 8 文字以上 * 1 文字以上の大文字と 1 文字以上の小文字を含むこと * 少なくとも 1 つの番号を含むこと {#consumer-portal-registration__ul_jmf_jzb_dv} |
   | パスワードの確認 | パスワードを再入力します。 |
   [ ]

   {#consumer-portal-registration__table_njq_rm1_m3c}
4. このチェックボックスをオンにして、プライバシーポリシーとコミュニティの契約条件に同意します。  
   リンクを選択すると、これらのポリシーの詳細情報にアクセスできます。
5. \[reCAPTCHA 検証 (reCAPTCHA verification)\] チェックボックスをオンにします。  
   カスタマーサービスアプリケーションは、Google re-CAPTCHA サービスを使用します。
6. \[サインアップ\] を選択します。  
   入力したメールアドレスに検証メールが送信されます。
7. メール内のリンクを選択して、メールアドレスを確認します。

## タスクの結果

登録が完了しました。コンシューマーポータルにログインできます。