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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 販売済み製品への関係者の追加

# 販売済み製品への関係者の追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

関係者を販売済み製品に追加して、連絡先、コンシューマー、アカウントなどの関係者にアクセスレベルを提供します。

たとえば、顧客が購入した製品は、更新を監視する財務チームやメンテナンスを監督する運用チームなど、複数の部門で追跡できます。

顧客アクセス管理では、複数の関係者を追加し、販売済み製品へのさまざまなアクセスレベルを提供することができます。関係者を追加するときに、関係者のタイプと責任を選択できます。
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| タスク | 説明 |
|-|-|
| [販売済み製品のコンシューマーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sdDJo_DJx0n1Z~D3cqL3Mw "企業/消費者間 (B2C) または企業/企業/消費者間 (B2B2C) の販売済み製品にコンシューマーを追加するには、追加のコンシューマーのタイプと責任を定義します。この情報を追加すると、追加のコンシューマーは、販売済み製品および関連エンティティに関連付けられたコンシューマーと同じアクセス権を持つことができます。") | 追加のコンシューマーのタイプと責任を定義して、販売済み製品と関連エンティティのコンシューマーを追加します。 |
| [販売済み製品の連絡先の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Oh5KuFyQFIIkmSDLOPOA3g "タイプと責任を定義して、B2B (アカウントまたは連絡先) または B2B2C 販売済み製品に対して連絡先を追加します。追加された連絡先は、販売済み製品および関連エンティティに関連付けられた連絡先と同じアクセス権を持ちます。") | 追加の連絡先のタイプと責任を定義して、販売済み製品と関連エンティティの連絡先を追加します。 |
| [販売済み製品のアカウントの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spUO201jvmTzXbFBqzCYng "企業間 (B2B) または企業/企業/消費者間 (B2B2C) の販売済み製品にアカウントまたは連絡先を追加するには、追加のアカウントまたは連絡先のタイプと責任を定義します。アカウントを関係者として追加すると、その関係者アカウントに関連付けられたすべての連絡先が販売済み製品にアクセスできるようになります。") | 追加のアカウントまたは連絡先のタイプと責任を定義して、販売済み製品と関連エンティティの連絡先を追加します。 |
[ ]

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