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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 事業所の販売済み製品の作成および管理

# 事業所の販売済み製品の作成および管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

場所エージェントロールを持つスタッフメンバーは、事業所の販売済み製品を管理できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager、sn_customerservice.svc_location_agent、または admin

## このタスクについて

sn_customerservice_manager ロールを持つスタッフメンバーは、適切な製品モデルを選択することで販売済み製品を作成できます。それに対して、sn_customerservice.svc_location_agent ロールを持つスタッフメンバーは、任意のサービス組織にインストールされている販売済み製品のリストを表示できるだけです。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスサービス組織内部/外部事業所.
2. 内部または外部の事業所を選択します。
3. \[販売済み製品\] 関連リストで、\[ 新規\] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-sp-for-business-location__table_hc5_l4g_c5b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 販売済み製品の名前。 |
   | 製品 | 顧客に販売された製品モデル。 |
   | 親販売済み製品 | 販売済み製品に子コンポーネントが含まれている場合の、別の販売済み製品への参照。 |
   | サービス組織 | 顧客にサービスを提供する際に関与する内部または外部のエンティティ。 注: 販売済み製品はサービス組織と密接に関係しています。たとえば、サービス組織を選択した場合、すべての親製品が同じサービス組織から提供されます。 |
   [表 : 1. \[販売済み製品\] フォーム]

   {#create-sp-for-business-location__table_hc5_l4g_c5b}
5. \[送信\] を選択します。  
   選択した事業所の販売済み製品レコードが作成されます。
**関連タスク**   

* [販売済み製品の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wMlblo5Lf~pCDc1gortbzA "販売済み製品を作成して、アカウントまたはコンシューマーに販売済みの製品またはサービスを追跡します。")