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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# ウォークアップエクスペリエンススケジュールの構成

# ウォークアップエクスペリエンススケジュールの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンスの場所の営業時間を把握したら、ベースシステムのデフォルトスケジュールにアクセスするか、スケジュールを作成してウォークアップ場所に関連付けることができます。

## 始める前に

必要なロール:sn_csm_walkup.walkup_admin

## 手順

1. 移動先 すべてCSM ウォークアップエクスペリエンスアドミニストレーションスケジュール.  
   \[スケジュール\] リストが開きます。使用可能なベースシステムのデフォルトスケジュールのすべてを表示できます (休日を除く平日の 8 時 〜 5 時など)。
2. ベースシステムの既存のスケジュールを変更する場合は、スケジュール名を選択します。デフォルトスケジュールのどれもウォークアップ場所に当てはまらない場合は、\[新規\] を選択してスケジュールを作成します。
3. スケジュールの新規レコードのフォームに記入するか、既存のフォームのフィールドを変更します。  
   このプロセスを完了する手順、およびシステムでのスケジュールの作成/変更/使用の詳細 (すべてのフォームフィールドの定義を含む) については、「[スケジュール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UseSchedules&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。