---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# オポチュニティを追跡

# 事業所サービスポータルでの機会の追跡 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事業所スタッフが事業所サービスポータル (BLSP) を使用して事業所の機会を追跡できるようにします。ポータルでは、オポチュニティとそこで実行されたアクティビティを表示できます。

## 始める前に

必要なロール:ロールの詳細については、「 [ロールと責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rNifRqhLjuoGQHobjJWiog "オポチュニティ管理 とサービスモデル基盤が正常に統合されると、さまざまなロールがリストビューメニューに追加されます。")」を参照してください。

## 手順

1. 事業所サービスポータルに移動します。
2. 選択 あなたの情報案件.  
   ページには、すべてのオポチュニティのリストが表示されます。
3. リストから機会を選択して、その詳細を表示します。  
   次の場所に移動すると、事業所固有の機会にアクセスできます ホームあなたの情報事業所 \[ Opportunities (オポチュニティ)\] を選択します。
{#track-customer-opportunities-on-the-blsp__steps_g4s_xwm_vbc}