コンシューマーポータルからのエージェントとの匿名チャット

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • コンシューマーポータルからエージェントと匿名でチャットして、ログインせずに問題を解決します。

    始める前に

    必要なロール：なし

    手順

    1. コンシューマーポータルに移動します。
    2. コンシューマーポータルでチャットアイコン ( チャットアイコン)を選択して、会話を開始します。
    3. 情報を入力し、送信アイコン ( 送信アイコン) を選択します。
      仮想エージェントまたはカスタマーサービスエージェントが応答します。
    4. オプション: [ コネクトサポート] アイコン を選択し、 サポートに連絡して 、仮想エージェントではなく担当者と会話します。
    5. [ 会話の終了 ] を選択してチャットを閉じます。