---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# スキルの編集

# 自動品質保証スキルを編集 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年02月04日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

自動品質保証スキルの構成を編集して、入力またはパラメーターを選択し、スキル出力の場所を表示します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてNow Assist アドミンスキル.  
   既に Now Assist アドミンコンソールが表示されている場合は、\[ Now Assist スキル \] タブを選択します。
2. ナビゲーションペインで、\[ カスタマー \] ワークフローを選択し、製品として \[CSM \] を選択します。
3. デフォルトの 自動品質保証 スキルを含む機能カードで、\[ 詳細の表示\] を選択します。
4. \[ 利用可能なすべてのスキル \] または \[アクティブなスキル \] セクションで、構成する自動品質保証スキルの横にある オプション アイコン ![]() を選択します。
5. \[Edit (編集)\] を選択します。  
   * 自動品質保証スキルのガイド付きセットアップの最初のステップが表示されます。
   * 各スキル構成には、ガイド付きセットアップに表示されるいくつかのステップがあります。正確な手順はスキルによって異なります。各ステップの横にある記号は、ステップが完了したか、部分的に完了したか、未完了かを示します。
   * 一部の構成オプションは読み取り専用です。
   {#edit-quality-assurance-management-skill__ul_wmd_2vq_23c}
6. 現在のステップの設定が完了したら、\[ 保存して続行\] を選択して次のステップに進みます。  
   \[ 戻る\] を選択すると、前のステップに戻ることができます。
7. 変更を確認した後、\[ 完了\] を選択して新しい設定を適用します。

## タスクの結果

スキルが好みの設定でアクティブ化されます。