---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ケースのプロジェクトの問題を作成

# ケースのプロジェクトの問題を作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマープロジェクトマネージャーは、カスタマープロジェクトとプロジェクトタスクに対して作成されたケースにプロジェクトの問題を作成できます。

## 始める前に

必要なロール：カスタマープロジェクトマネージャー (it_project_manager + sn_customerservice.projectmanager)

## このタスクについて

プロジェクトマネージャーは、ケース 1 つにつき問題を 1 つ作成できます。

## 手順

1. 移動先 カスタマーサービスプロジェクトすべて.
2. プロジェクトを \[カスタマープロジェクト\] リストでクリックします。
3. \[ケース\] 関連リストで、ケースをクリックします。
4. \[ケース\] フォームで \[問題を作成\] をクリック  
   システムによってプロジェクトの新しい問題が作成されて、\[簡単な説明\] と \[優先度\] がケースからコピーされます。
5. 変更要求の詳細を入力して \[保存\] をクリック  
   問題を保存すると、システムは次を行います。
   * ケース番号を \[問題\] フォームのアクティビティストリームに追加
   * 問題番号を \[ケース\] フォームのアクティビティストリームに追加
   * 問題をカスタマープロジェクトフォームの \[問題\] 関連リストに追加
   * 問題を \[ケース\] フォームの \[関連レコード\] セクションにある \[問題\] フィールドに追加
   {#csm-ppm-create-project-issue__ul_bgf_3bt_hkb}