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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アクティビティストリーム

# アクティビティストリーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月19日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アクティビティストリームは、フィールドの変更、コメント、作業メモ、メールなど、 CSM 構成可能ワークスペース レコード内の更新と通信の実行履歴を表示することで、エージェントが常に情報を得るのに役立ちます。
図 : 1. CSM 構成可能ワークスペースのアクティビティストリーム

## アクティビティストリームコンポーネント {#csm-config-ws-activity-stream__section_uzv_mrq_qfc}

UI ビルダー のアクティビティストリームコンポーネントには、レコードに加えられた変更のリストが表示されます。

UI ビルダー の標準レコードページテンプレートは、レコードページを作成する他のコンポーネントとともにアクティビティストリームコンポーネントを使用します。標準レコードページテンプレートは便利な出発点ですが、アドミンは必要に応じて独自のレコードページをカスタマイズまたはビルドできます。

アクティビティストリームコンポーネントは、 UI ビルダー でアドミニストレーターによって構成およびカスタマイズされます。アクティビティストリームコンポーネントの構成については、「 [アクティビティストリーム UIB のセットアップ](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/zurich/now-components/now-activity-stream-connected/uib-setup)」を参照してください。

## 追加情報 {#csm-config-ws-activity-stream__section_uk1_ntq_q3c}

アクティビティストリームの操作の詳細については、 [構成可能ワークスペース UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workspace-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) ドキュメントの次のトピックを参照してください。

* [構成可能ワークスペースのアクティビティストリームの管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=administer-activity-stream-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [構成可能ワークスペースでのアクティビティストリームの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-activity-stream-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
{#csm-config-ws-activity-stream__ul_hqg_15r_q3c}