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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 顧客の注文を追跡する

# 事業所サービスポータルでの顧客の注文の追跡 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事業所スタッフが事業所サービスポータル (BLSP) を使用して事業所の顧客の注文を追跡できるようにします。ポータルを使用すると、注文ステータス、アカウント、チャネルパートナー情報などの注文の詳細を表示および監視できるため、特定の場所の顧客アクティビティに関する最新情報を常に把握できます。

## 始める前に

必要なロール：

* sn_bus_org_orm.org_b2b_sales_rep
* sn_bus_org_orm.org_b2c_ sales_rep
* sn_bus_org_orm.org_sales_mgr
* sn_bus_org_orm.org_relationship_mgr
* sn_bus_loc.org_sales_mgr、または
* sn_bus_org_orm.org_ui
{#track-customer-orders-on-the-blsp__create-order-business-org_ul_q2q_ln2_xfc}

## 手順

1. 移動先 ホームあなたの情報顧客オーダー.  
   このページには、事業所に関連付けられた顧客の注文のリストが表示されます。
2. リストから顧客の注文番号を選択して、その詳細を表示します。  
   フィールドの説明については、次を参照してください。 [\[顧客注文\] フォーム](UdJpBZ36B~7VIOwlxSXt~g "次の表では、顧客注文フォームで使用できるフィールドについて説明します。")

   顧客注文にアクセスするには、 ホームあなたの情報事業所.
{#track-customer-orders-on-the-blsp__steps_g4s_xwm_vbc}