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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# フォームから特別処理メモを削除する

# フォームから特別処理メモを削除する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

フォームの特記事項リストから、レコードの特記事項を削除します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager または sn_shn.admin

## このタスクについて

sn_customerservice_manager ロールを持つユーザーは、基になるテーブルのレコードを削除できる場合、そのレコードの特別処理メモを削除できます。

## 手順

1. エンティティフォームに移動します。
2. \[特別処理メモ\] リストで、目的のメモの左にある赤い \[X\] をクリックします。  
   最初は、メモは \[特別処理メモ\] リストに残り、メモのテキストは取り消し線付きで表示されます。フォームが保存された後、メモはリストから削除されます。
3. \[更新\] をクリックします。
**関連概念**   

* [特記事項](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_2pDEOQYegDWrKrM2IBWnQ "特別処理メモアプリケーションを使用すると、ケースレコードやアカウントレコードなどの個々のレコードに関する重要な情報にユーザーの注意が向くようにメモを作成できます。")  
**関連タスク**   

* [特別処理メモの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jbCyyZz2GVjkqYJRJIIzUw "レコードの特記事項を削除します。")