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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# サイトマップをアクティブ化する

# Consumer サービスポータル でのサイトマップ構成および定義レコードのアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サイトマップ構成と定義レコードを有効にして、サイトマップにナレッジ記事とカタログを含めます。

## 始める前に

* [サイトマップジェネレーターのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-sitemap-generator&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* 未認証ユーザーがゲストユーザーとしてナレッジベース記事とカタログにアクセスできることを確認します。
* ナレッジ記事フォームまたはサービスカタログページフォームで \[公開\] オプションが選択されていることを確認します。
{#activate-sitemap-confi-csp__ul_ptw_3gg_cyb}

必要なロール：admin

## このタスクについて

Australia リリース以降、サイトマップジェネレーター 構成はベースシステムで使用でき、デフォルトでは非アクティブです。

## 手順

1. 移動先 すべてサイトマップジェネレーターサイトマップ構成.
2. UX サイトマップ構成 \[sys_ux_seo_sitemap_config\] テーブルで、sitemap_config_CSP レコードを選択します。
3. サイトマップの生成を有効にします。
   1. フォームで、\[アクティブ\] チェックボックスをオンにします。
   2. \[サイトマップ構成の定義\] 関連リストで、\[タイプ\] フィールドをダブルクリックし、リストから \[true\] オプションを選択します。
   3. 保存アイコン (![保存アイコン]()) を選択します。
   {#activate-sitemap-confi-csp__substeps_stw_3gg_cyb}
4. \[更新\] を選択します。
{#activate-sitemap-confi-csp__steps_rtw_3gg_cyb}

## タスクの結果

すべてのアクティブなサイトマップは、1 日に 1 回再生成され、アクティブなサイトマップ定義のコンテンツが取り込まれます。