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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# スキルをクローン

# CSM 向け Now Assistスキルのクローン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

クローン機能を使用すると、 Now Assist スキルのコピーを作成できるため、スキル設定を試し、ビジネスニーズに合わせてスキルを構成できます。

必要なロール：admin

Now Assist アプリケーションに付属するスキルには、最も一般的なユースケースに対応するように最適化されたデフォルト構成があります。スキル設定を変更する場合は、 Now Assist アドミン コンソールまたは Now Assist スキルキットを使用してスキルを編集し、スキルのコピーを作成できます。コピーを作成すると、元のスキル構成を後で使用する場合や、元のスキルから別のコピーを作成する場合に備えて、元のスキル構成はそのまま残されます。デフォルトスキルと同じガイド付きセットアップを使用して、スキルのコピーをアクティブ化して構成できます。

Now Assistスキルキットを使用して、コンソールからクローンされたスキルを含む、CSM 向け Now Assist用のカスタムプロンプトとスキルを作成および公開Now Assist アドミン。  
GenAI スキルの統一されたアドミンエクスペリエンス:

* 以前は、 Now Assist アドミン コンソールでクローンされたスキルをスキルキットで編集 Now Assist できないため、セットアッププロセスが断片化されていました。新しい統一アドミンエクスペリエンスにより、ユーザーは Now Assist スキルキットで GenAI スキルをシームレスに管理できます。これには、入力として必要なヘッダーの追加、プロンプトの構成または編集、およびすべての設定の 1 つの場所での管理が含まれます。
* 統合により、Now Assist アドミンコンソールのセットアップエクスペリエンスNow AssistCSM 向け Now Assistすべてのクローンスキルのスキルキットに移行されます。  
CSM 向け Now Assistスキルをクローンするには、次の 2 つの方法があります。

1. [Make a copy of AI skill](https://www.servicenow.com/docs/access?context=make-a-copy-of-a-now-assist-skill&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) コンソールから Now Assist アドミン 。

2. [AI Skill Kit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skill-kit-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) スキルキットからクローン Now Assist 。