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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 連絡先情報を管理

# 顧客連絡先情報の表示または更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーポータルから連絡先情報を表示または更新します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice.customer、sn_customerservice.customer_admin、sn_customerservice.partner、または sn_customerservice.partner_admin

## 手順

1. カスタマーポータルに移動します。
2. 選択 サポート連絡先.
3. 必要な連絡先を選択します。
4. 連絡先フォームのフィールドで必要な変更を行います。  
   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名 | 顧客の名。 |
   | 姓 | 顧客の姓。 |
   | タイトル | 顧客の役職。 |
   | 言語 | 顧客の優先言語。 |
   | タイムゾーン | この顧客の場所のタイムゾーン。 |
   | アカウント | 顧客のアカウント。 |
   | メール | 顧客のメールアドレス |
   | 勤務先電話 | 顧客の勤務先電話。 |
   | 携帯 | 顧客の携帯電話。 |
   | 通知 | この顧客の通知を有効または無効にします。 |
   | ユーザー ID | このユーザーの一意の識別子。ユーザー ID は、firstname.lastname の形式に従う必要があります。 |
   [表 : 1. \[連絡先\] フォーム]

   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr}
5. \[保存\] を選択します。