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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 詳細なロールを機能ロールに割り当てる

# 詳細なロールを機能ロールに割り当てる {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

詳細なロールを機能ロールにアサインして、許可された関係者にケースへのアクセス権を付与し、追加の連絡先とコンシューマーに販売済み製品へのアクセス権を付与します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. ナビゲーションフィルターで、「<kbd class="ph userinput">sys_user_role.list</kbd>」と入力します。
2. \[検索\] フィールドに「<kbd class="ph userinput">* authorized</kbd>」と入力します。  
   ベースシステムで提供されている機能ロールのリストを表示できます。
3. カスタマイズする機能ロールを選択します。
4. \[ロールを含む\] 関連リストで、\[編集\] を選択し、目的の詳細なロールを機能ロールに追加します。
5. \[保存\] を選択します。  
   詳細ロールが機能ロールに追加されます。