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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ゲストエクスペリエンス

# コンシューマーポータルでのゲストユーザーエクスペリエンス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ゲストユーザーは、ホームページのヘッダー、フッター、ナレッジ記事カード、およびリソースメニューを表示できます。

コンシューマーポータルにランディングするゲストユーザーは、ホームページと、\[ サービスを参照 \] ボタンと \[FAQ\] ボタンを備えたヘッダー、メニュー、フッター、バナーウィジェットなどのいくつかの公開要素にアクセスできます。

また、記事やカタログアイテムなどの公開コンテンツを紹介する分類トピックカードや、公開記事を表示するナレッジクイックリンクウィジェットも表示できます。

ただし、カード、ボタン、またはメニューアイテムを選択すると、ゲストユーザーはログインページにリダイレクトされます。
**関連概念**   

* [ビジネスポータルでのゲストユーザーエクスペリエンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uNdIXcWKH~IT_n4q_LOcQ "ゲストユーザーは、ホームページのヘッダー、フッター、ナレッジ記事カード、およびリソースメニューを表示できます。")
* [ゲストユーザーの言語選択の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HR1fhwCXt2iilFOXAWbXDA "言語セレクターウィジェットを使用すると、ゲストユーザーおよび非認証ユーザーが、優先言語でコンテンツを選択、表示、および更新できるようになります。")