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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# インストールベースアイテムのリストへのアクセス

# 消費者ポータルからインストールベースアイテムのリストにアクセスする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

消費者ポータルからインストールベースアイテムにアクセスして、登録されているアイテムの数などの詳細情報を表示します。

## 始める前に

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) からカスタマーサービスインストールベース管理 (com.snc.install_base) アプリをインストールします。

必要なロール：なし

## 手順

1. コンシューマーポータルにログインします。
2. 移動先 自分のハブインストールベースアイテムを管理.  
   コンシューマーポータルのヘッダーでは、自分に登録されているインストールベースアイテムのリストにアクセスできます。  
   インストールベースアイテムのリストレイアウトでは、\[世帯\] および \[コンシューマー\] フィールドのコンシューマーに関連する詳細が表示されます。  
   注:  
   適切なロールを持つコンシューマーに対してのみ、サポートメニューにインストールベースオプションが表示されます。
3. リストからインストールベースレコードを開くと、そのインストールベースアイテムのすべての詳細とケースが表示されます。