顧客セントラルの有効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 顧客セントラルを使用するには、Customer Central プラグインを有効化します。

    このタスクについて

    Yokohama リリース以降、顧客セントラルアプリケーション (com.sn_csm_customer_central) は CSM 構成可能ワークスペースアプリケーション (com.snc.uib.csm_agent_workspace) とともにアクティブ化されます。CSM 構成可能ワークスペース アプリケーションは、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) とともにアクティブ化されます。

    Yokohama リリース以降、顧客セントラルアプリケーション (com.sn_csm_customer_central) は ServiceNow Store に移行されています。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
    2. プラグイン com.sn_csm_customer_central を検索します。
    3. [Activate (アクティブ化)] を選択します。
      注:
      顧客セントラルのデモデータを使用するには、 カスタマーサービス管理 (CSM) Demo Data (com.snc.customerservice.demo) プラグインを有効にします。