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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# オポチュニティ管理 事業所向け

# オポチュニティ管理 事業所向け {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスモデル基盤を事業所のオポチュニティ管理と統合して、チャネルセールスをサポートします。

## 統合の概要 {#opportunity-management-for-business-location__section_vvb_ch5_vfc}

事業所向け オポチュニティ管理 プラグイン (com.snc.business_organization_opptym) を使用して、次のアクションを実行します。

* 事業所の機会を作成
* 事業所の機会の変更および管理
* 案件のエンドツーエンドのライフサイクルを追跡する
* 外部チャネルパートナーが機会を追跡できるようにします。
{#opportunity-management-for-business-location__ul_sgc_2f5_vfc}

事業所の機会を作成するには、「 [Create an opportunity](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-new-opportunity&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## データモデル {#opportunity-management-for-business-location__section_y3n_2h5_vfc}

オポチュニティ関連チャネルパートナー \[sn_bus_org_opptym_related_business_organization\] テーブルは、サービス組織のリストです。関係者レコードをテーブルに追加して、顧客オポチュニティに関連付けられたサービス組織とは異なる別の関係者にアクセス権を付与できます。認定組織としてリストされ、特定の顧客オポチュニティに関連付けられているすべての関係者は、オポチュニティ、注文品目、その他すべての関連エンティティにアクセスできます。紹介パートナー、インフルエンサーパートナーなどのチャネルパートナーをオポチュニティの関係者として追加できます。{#opportunity-management-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc__entry__3}

| フィールド | 説明 | タイプ |
|-|-|-|
| 機会 | 関係者がアクセスできる機会。 | 参照 |
| オポチュニティのロール | 関係者のタイプ。 | 参照 |
| 責任 | 関係者に関連付けられた責任。 | 参照 |
| ドメイン | 関係者レコードのドメイン。 | ドメイン ID |
| ドメインパス |   | ドメインパス |
| クラス | レコードのクラス。 | sys_class_name |
| 順番 | レコードを表示する順序を決定するために割り当てられた数値。 | 整数 |
| チャネルパートナー | 関係者として追加されたときにメンバーが注文にアクセスできるチャネルパートナー。 | 参照 |
| アクティブ | レコードの現在のステータス (アクティブか非アクティブか)。 | ブール |
| 取引登録 | 取引登録 (sn_prm_dr_deal_registration) への参照。 | 参照 |
| プログラム | パートナープログラム (sn_prm_partner_program) への参照。 | 参照 |
| 取引登録タイプ | 取引登録タイプ (sn_prm_dr_deal_registration_type) への参照。 | 参照 |
[表 : 1. オポチュニティ管理関係者テーブルのフィールド]

{#opportunity-management-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc}
**関連概念**   

* [ロールと責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rNifRqhLjuoGQHobjJWiog "オポチュニティ管理 とサービスモデル基盤が正常に統合されると、さまざまなロールがリストビューメニューに追加されます。")  
**関連タスク**   

* [事業所向けオポチュニティ管理のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aZvHrPamNoYH8APD_oea6w "ビジネスロケーション向けオポチュニティ管理プラグインをアクティブ化して、カスタマージャーニーのライフサイクル全体にわたって機会を作成および追跡します。")