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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# ゲストユーザー用の ウォークアップエクスペリエンス を設定するためのシステムプロパティ

# ゲストユーザー用の ウォークアップエクスペリエンス を設定するためのシステムプロパティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

システムプロパティを使用することで、ゲストユーザー用に ウォークアップエクスペリエンス を設定することができます。これにより、ゲストユーザーはサービスポータルのホームページからウォークアップチェックインウィジェットにアクセスし、予約をオンラインでスケジュールすることができるようになります。

## ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションを構成するプロパティ {#csm-walkup-guest-configure__section_l4y_1rx_smb}

アドミニストレーターとして、インスタンスで、フィルターナビゲーターに「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力し、次のプロパティを追加します。デフォルト値を次のテーブルに示します。{#csm-walkup-guest-configure__table_ojb_crx_smb__entry__3}

| プロパティ | デフォルト値 | 説明 |
|-|-|-|
| sn_guest_walkup_cs.guest_user_walkup_enabled (true/false) | true | ゲストユーザーに対して ウォークアップエクスペリエンス を有効または無効にします。 |
| sn_guest_walkup_cs.captcha.enabled (true/false) | true | ようこそページから CAPTCHA 検証を有効または無効にします。 |
| sn_guest_walkup_cs.max_confirmation_validity_in_minutes (整数) | 15 分 | 予約を確認する時間。 |
| sn_guest_walkup_cs.max_otp_validity_in_minutes (整数) | 5 分 | ユーザーが予約を変更またはキャンセルするために受け取ったワンタイムパスワードが有効である時間。 |
| sn_guest_walkup_cs.max_guest_appointments_per_location | 0 | ゲストユーザーが場所ごとに可能な予約の数。 |
| sn_guest_walkup_cs.captcha.timeout | 10 分 | ようこそページで CAPTCHA 検証がタイムアウトするまでの時間。 |
[表 : 1. ウォークアップエクスペリエンス のプロパティ]

{#csm-walkup-guest-configure__table_ojb_crx_smb}