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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コミュニティメンバーに対するお知らせの構成

# コミュニティメンバーに対するお知らせの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

グローバルなお知らせは、バナーに表示され、すべてのコミュニティメンバーにメッセージをブロードキャストします。フォーラムに関するお知らせは、フォーラムページの \[お知らせ\] セクションに表示されます。メールでお知らせを送信することもできます。

## 始める前に

必要なロール：

* sn_communities.admin は、グローバルなお知らせとフォーラムに関するお知らせを管理できます
* sn_communities.forum_admin は、自分のフォーラムに対するフォーラムに関するお知らせのみを管理できます。お知らせは、アドミニストレーターが所有しているフォーラムにのみ表示されます。
{#manage-announcements__ul_nmh_ksb_hbb}

## このタスクについて

この例では、お知らせがコミュニティユーザーにどのように表示され、お知らせの外観と操作をどのように設定できるかを示します。図 : 1. コミュニティユーザーエクスペリエンスに関するお知らせ

## 手順

移動先 すべてコミュニティアドミニストレーショングローバルなアナウンスメント または \[フォーラムに関するお知らせ\] をクリックし、\[ 新規\] をクリックしてフォームに入力します。  

|-|-|
| お知らせタイプ | 読み取り専用です。作業内容に応じて、\[グローバルなお知らせ\] または \[フォーラムに関するお知らせ\] に設定します。 |
| 有効 | お知らせをメンバーに公開するには、このチェックボックスをオンにします。 お知らせをキャンセルするには、このチェックボックスをオフにします。 |
| 役職 | お知らせのタイトルを表示します。 * このテキストは、\[サマリー\] のテキストの上に表示されます。 * メールでは、このテキストはメッセージの件名になります。 {#manage-announcements__ul_brr_ycb_hbb} |
| サマリー | お知らせの内容。 * このテキストは、\[タイトル\] のテキストの下に表示されます。 * メールでは、このテキストはメッセージの本文になります。 {#manage-announcements__ul_rpq_xcb_hbb} |
| 開始日時/終了日時 | * 開始日時：お知らせが表示される日時。 * 終了日時：お知らせが表示されなくなる日時。 {#manage-announcements__ul_uhs_njb_hbb} |
| メール通知の送信 | お知らせをブロードキャストするだけでなく、お知らせをメールメッセージとしてメンバーに送信するには、このチェックボックスをオンにします。 |
| 最初に表示 | このチェックボックスをオンにすると、このお知らせが最初のお知らせとしてリストに表示されます。 |
| 公開 | ログインしていないメンバーにお知らせを表示できるようにするには、このチェックボックスをオンにします。 |
| ポータル | お知らせを表示するポータルデフォルト：コミュニティ。 注: 値が指定されていない場合、お知らせはどのポータルにも表示されません。 |
| ターゲットをクリック | \[ターゲットをクリック\] 設定では、お知らせのリンクを作成します。 * なし：リンクなし。 * ページ：現在のブラウザタブでサービスポータルページを開きます。 * 現在のブラウザタブの URL：指定された URL を現在のブラウザタブで開きます。 * 新しいブラウザタブの URL：指定された URL を新しいブラウザタブで開きます。 {#manage-announcements__ul_cjf_zlp_1bb} |
| 詳細 URL | \[ターゲットをクリック\] に \[URL\] オプションを選択した場合は、\[詳細 URL\] フィールドに URL を入力します。 |
| 詳細リンクテキスト | \[ターゲットをクリック\] が \[なし\] でない場合にのみ表示されます。 * \[サマリー\] のテキストの下にリンクを表示するには、\[詳細リンクテキスト\] フィールドにリンクのテキストを入力します。 * お知らせの \[タイトル\] のテキストをリンクとして使用するには、\[詳細リンクテキスト\] を空白のままにします。 {#manage-announcements__ul_g55_1rb_hbb} |
| フォーラム | この設定は、フォーラムに関するお知らせの場合にのみ表示されます。管理しているフォーラムのスラッシュバケット。 フォーラムを \[選択済み\] リストに移動すると、そのフォーラムにお知らせが表示されます。 |
| 消去オプション | この設定は、グローバルなお知らせの場合にのみ表示されます。ユーザーがお知らせを消去する方法を決定します。 |
[表 : 1. お知らせ構成フォーム]

{#manage-announcements__table_zzj_cp4_gbb}

## 次のタスク

* お知らせを更新するには、必要に応じて設定を更新してから、\[更新\] をクリックします。\[メール通知の送信\] を指定していた場合、更新されたメールメッセージを送信するように求められます。
* お知らせをキャンセルするには、\[アクティブ\] チェックボックスをオフにします。
{#manage-announcements__ul_qgz_f55_gbb}