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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 関連レコードコンテキストの構成

# 関連レコードコンテキストの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

このタイプの設定レコードは、関連レコードが \[関連レコード\] タブに表示されるコンテキストを定義します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

関連レコードコンテキストでは、システムアドミニストレーターは次の情報を構成します。

* コンテキストのレコードタイプを格納するテーブル。ケースなどのソースレコードまた プレイブックアクティビティのコンテキストを作成できます。
* 選択したテーブルに適用される条件。これらの条件によって、このコンテキストに関連付けられている関連レコード定義が実行時に実行されるかどうかが決まります。
  * 条件が true と評価された場合、関連レコード定義が実行されます。
  * 条件が false と評価された場合、これらの定義は無視されます。  
    注:  
    コンテキストに条件がない場合は、true と評価されます。
  {#configure-related-record-contexts__ul_r5x_ysw_fqb}
* 実行する関連レコード定義。このコンテキストで表示する関連レコードのタイプごとに定義を関連付けます。
{#configure-related-record-contexts__ul_nck_w4w_fqb}

## 手順

1. 移動先 すべて動的な関連レコード関連レコードのコンテキスト.
2. \[New\] をクリックします。
3. コンテキストレコードの名前を入力します。
4. \[テーブルに適用\] フィールドで、コンテキストのレコードタイプを格納するテーブルを選択します。
5. \[プライマリ参照フィールド\] で、評価のためにコンテキスト関連レコード定義に渡されるフィールドを \[テーブルに適用\] から選択します。  
   次のデータタイプがサポートされています。
   * システム ID
   * ドキュメント ID
   * 参照
   {#configure-related-record-contexts__ul_jbd_xcl_gqb}
6. **オプション:** 必要に応じて、\[セカンダリ参照フィールド\] の \[テーブルに適用\] から別の参照フィールドを選択します。
7. \[テーブルに適用\] から拡張されたテーブルも反映されるようにする場合は、\[継承\]フィールドを有効にします。
8. 条件ビルダーを使用して、\[テーブルに適用\] のレコードに適用される条件を選択します。  
   たとえば、プレイブックアクティビティのコンテキストを作成する場合は、条件ビルダーを使用してプレイブックを識別してから、そのプレイブック内の特定のアクティビティを識別できます。
9. \[送信\] をクリックします。  
   コンテキストが \[関連レコードのコンテキスト\] リストに追加されます。