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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# ビジネスポータルおよびコンシューマーポータルのマルチファクター認証

# ビジネスポータルおよびコンシューマーポータルのマルチファクター認証 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ビジネスポータルおよびコンシューマーポータルユーザーのマルチファクター認証を有効にして、セルフサービス Web ポータルへのアクセスが潜在的な脆弱性を回避してより安全になるようにします。
マルチファクター認証は 2 ステップ検証とも呼ばれ、ユーザーに複数の認証情報セットを入力するように求めるセキュリティ要件です。詳細については、「[Multi-factor authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mfa-landing&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## マルチファクター認証プロパティ {#configure-business-portal-multifactor-auth__section_ar3_brx_g3b}

プロパティを使用して、ロールベースのマルチファクター認証基準を有効にし、動作を設定できます。 {#configure-business-portal-multifactor-auth__table_g3p_2rx_g3b__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| マルチファクター認証を有効にする \[glide.authenticate.multifactor\] | ユーザーとアドミニストレーターがこの機能を使用できるようにするには、このチェックボックスをオンにします。 * タイプ：有効 \| 無効 * デフォルト値：有効 * 場所： 多要素認証プロパティ {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_ggl_jmx_kt} |
| ユーザーがマルチファクター認証の設定をバイパスできる回数 \[glide.authenticate.multifactor.setup.bypass.count\] | ユーザーが追加のパスコード要件をスキップすることを選択できる回数を入力します。これにより、ユーザーがモバイルデバイスを持っていない場合でもインスタンスに引き続きログインできるようになります。この機能を無効にしてから再度有効にすると、カウンターが最初から開始されます。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：3 * 場所： 多要素認証プロパティ {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_xtx_1sx_g3b} |
| 時間 (分)。ユーザーのメールアドレスに送信された時間コードは、以下について有効です \[glide.multifactor.onetime.code.validity\] | リセットコードが有効である期間を指定する分単位の数値を入力します。「[マルチファクター認証によるログイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_LogOnWithMultifactorAuth&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：10 * 場所： 多要素認証プロパティ {#configure-business-portal-multifactor-auth__ul_ny3_jsx_g3b} |
| クロックスキューを考慮してコードを有効にする追加の秒数。最大値は 60 秒です。 \[glide.authenticate.multifactor.clock_skew\] | 最大 <kbd class="ph userinput">60</kbd> の秒数を入力してください。 デフォルトでは、インスタンスは、`現在時刻`に生成された単一のアプリ生成コードに対して、ユーザーが入力したコードを検証します。このプロパティを使用して期間をスキューし、期間中に生成された 1 つ以上のコードが有効と見なされるようにすることができます。 プロパティの値は、次の計算で使用されます：`現在時刻 - x/2` および `現在時刻 + x/2`、ここで「x」はこのプロパティの値です。たとえば、値 `10` を使用すると、インスタンスは、`[現在時刻 - 5秒]` から `[現在時刻 + 5秒]` の時間範囲にアプリによって生成されたコードを有効と見なします。 このプロパティを使用すると、ユーザーがデフォルトで割り当てられた時間内に正しいコードを入力できない場合のログインの問題を防ぐことができます。 |
[表 : 1. マルチファクター認証のプロパティ]

{#configure-business-portal-multifactor-auth__table_g3p_2rx_g3b}

## マルチファクター認証のロールの構成 {#configure-business-portal-multifactor-auth__section_wn4_h5x_g3b}

外部ロール sn_customerservice.customer をマルチファクターロールに追加します。

これらのロールを持つユーザーは、マルチファクター認証の使用が必須となります。詳細については、「[ユーザーベースのマルチファクター基準の設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequireMultifactorAuthForAUser&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。
**関連情報**   

* [Multi-factor authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mfa-landing&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)