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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ビジネスポータルとコンシューマーポータルのセットアップ

# ビジネスポータルとコンシューマーポータルのセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ニーズを満たすようにビジネスポータルとコンシューマーポータルをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：sp_admin

## 手順

移動先 すべてサービスポータルサービスポータル構成.  
カスタマイズできるコンポーネントには、次のようのものがあります。

* ブランディング: [ポータルブランディングを構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BrandingEditor&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) して、ビジネスポータルとコンシューマーポータルポータルに独自のルックアンドフィールを与えます。Coral テーマは、ビジネスおよびコンシューマーポータルポータルで利用できます。
* メニュー:ベースシステムメニューを更新するか、新しいメニューを追加します。詳細については、「[ポータルヘッダーメニューを設定する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-header-menu&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ホームページ：ウィジェット構成を更新してデフォルトのホームページを更新するか、カスタムホームページを割り当てます。詳細については、「[ポータルへのホームページのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assign-portal-homepage&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ウィジェット：構成可能なポータルウィジェットを使用して、ポータルのコンテンツを定義します。詳細については、「[構成可能なポータルウィジェットライブラリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QC3dm3bcAZeseA3SgwdSsQ "構成可能なポータルウィジェットライブラリは、ポータルホームページを構成するための、事前にビルドされた再利用可能なウィジェットのコレクションです。")」を参照してください。
* ヘッダー：必要に応じてヘッダー構成を更新します。詳細については、「[ポータルへのポータル Polaris ヘッダーウィジェットの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/boPGAvR7G1hhTC_oX81njw "ポータル Polaris ヘッダーウィジェットを、ポータルで選択したテーマのヘッダーとして関連付けます。")」を参照してください。
* フッター：ページ下部の情報をカスタマイズします。詳細については、「[ポータル Polaris フッターウィジェットを構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B1fYLaB_Ox_~9o7MLpJ1fA "ポータル Polaris フッターウィジェットを構成し、会社の事業所の住所、メールアドレスなどをポータルページに表示します。")」を参照してください。
* 分類：[ビジネスポータルとコンシューマーポータルで分類を構成して、ユーザーに関連するトピックを定義します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AUl42E~sugAgSQRfYtfVVg "ニーズに合わせて、ビジネスポータルとコンシューマーポータルで分類を構成および管理します。")。
* リストページ：ケース、製品、注文などのレコードを参照、検索、フィルタリングします。詳細については、「[ポータルデータリストウィジェットの追加と構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYWlNv4KOwz89Lal748tjw "ポータルデータリストウィジェットをポータルに追加し、そのデータ、表示、および動作を変更します。ポータルデータリストウィジェットを使用して、さまざまなケース関連データをカード形式またはリスト形式でポータルに表示できます。")」を参照してください。
* ロール：[ロール別のページセキュリティを構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-page-security&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)し、ページを公開 (ログイン不要) に設定するか、ユーザーロールでフィルタリングします。
* 検索ソース：ポータルの検索ソースを構成して、検索可能データの動作とソースを記述します。詳細については、「[Define a search source](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-table-search-source&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ナレッジベース：ポータルのナレッジベースを構成して、関連するナレッジ記事を表示します。詳細については、「[Configure knowledge bases for a portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-search-on-all-kb&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* カタログ:ビジネスおよびコンシューマーポータルポータルのカタログを構成します。詳細については、「[Configure a catalog in Service Portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-portal-catalog&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
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