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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コンシューマーロールを連絡先にアサインする

# コンシューマーロールを連絡先にアサインする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマー (sn_customerservice.consumer) ロールをcustomer_contactにアサインして、 カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでコンシューマーとして指定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスカスタマー担当者.
2. 連絡先レコードから連絡先を選択します。
3. \[ロール\] 関連リストで、\[編集\] を選択します。
4. \[コレクション\] リストで、コンシューマー (sn_customerservice.consumer) ロールを選択し、\[ロール\] リストに移動します。
5. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

選択した連絡先は、コンシューマーであると同時に連絡先でもあります。
**関連概念**   

* [コンシューマーとしての連絡先の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6gg8cGG64kJajQQI75m9Iw "カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションで連絡先をコンシューマーに関連付けると、B2B 連絡先と B2C コンシューマーの両方として機能できます。この機能を使用すると、個別のログイン認証情報なしで、異なるカスタマーポータル間を簡単に切り替えることができます。")