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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - Customer and Industry


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# 既存のカスタムカテゴリにカスタムパラメーターを追加する

# 既存のカスタムカテゴリにカスタムパラメーターを追加する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年02月04日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタムパラメーターをサポートするカテゴリ内でカスタムパラメーターを作成して保存します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

この手順を使用して、既存のカスタムカテゴリにカスタムパラメーターを追加します。保存する前に、フォーム内のすべてのフィールドに入力する必要があります。  
注:  
ベースシステムカテゴリにカスタムパラメーターを追加することはできません。

## 手順

1. \[ 採点パラメーターの定義 \] ステップで、 新しく追加パラメーター パラメータを追加します。
2. ポップアップウィンドウで、\[既存のカテゴリに パラメーターを追加\] ラジオボタンを選択します。
3. カテゴリを入力します。  
   \[カテゴリ\] ドロップダウンでは、カスタムカテゴリのみを使用できます。ユーザーが他のパラメーターと同じパラメーター名を入力するとすぐに、エラーメッセージがフィールドレベルで表示されます。
4. 新しいパラメーターに必要なすべてのフォームフィールドに入力します。
5. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

新しいカスタムパラメーターが選択したカスタムカテゴリに追加されます。アクションを確認する確認メッセージが表示されます。