カスタマーサービスポータルでの公開物の表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーサービスポータルで公開物の詳細を表示し、添付ファイルをダウンロードします。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer

    このタスクについて

    カスタマーサービスポータルの [公開] リンクには、現在公開されている公開物が公開番号順にソートされたリストが表示されます。
    注:
    公開物の有効期限日に達すると、その公開物は自動的に [公開] リストから削除されます。

    手順

    1. カスタマーサービスポータルに移動します。
    2. クリック サポート > パブリケーション をポータルヘッダーに示します。
      現在の公開物のリストが表示されます。各公開物に対して、タイトル、公開日、有効期限、および簡単な説明が表示されます。
    3. 必要に応じて、リスト上部の検索フィールドに検索用語を入力して [公開] リストを検索します。
    4. 公開名をクリックして開きます。
    5. 公開物に添付ファイルが含まれている場合は、ポップアップウィンドウから、ダウンロードする添付ファイルを選択します。
    6. ポップアップウィンドウを閉じます。
    7. 公開物の上部にある戻る矢印をクリックすると、[公開] リストに戻ります。