sn_customerservice_manager ロールを持つスタッフメンバーは、適切な製品モデルを選択することで販売済み製品を作成できます。それに対して、sn_customerservice.svc_location_agent ロールを持つスタッフメンバーは、任意のサービス組織にインストールされている販売済み製品のリストを表示できるだけです。