推奨アクションで AI 検索結果を使用するには、検索アプリケーション構成が必要です。その構成内の検索ソースごとに、アドミンは検索結果からアクションへのマッピングを作成します。

Yokohama リリース以降では、推奨アクション アプリケーションは検索結果とアクションの間のマッピングを自動的に作成します。

デフォルトガイダンスでは、エージェントは任意のタイプのレコードの検索結果を表示できます。エージェントは、CSM 構成可能ワークスペースのコンテキストサイドパネルにある [推奨アクション] タブで検索結果を表示できます。検索結果はカード形式で表示されます。

デフォルトのガイダンスカード

デフォルトガイダンスのプレビューカードには、検索結果に関する情報が表示されます。