苦情ケース (CSM) 向け Now Assist アプリケーションをインストールする
admin ロールをお持ちであれば、 苦情ケース (CSM) アプリケーション (sn_cmpl_gen_ai) 向け Now Assist をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Storeの苦情ケース AI エージェント収集アプリケーションリストを確認してください。
必要なロール：admin
このタスクについて
次のアイテムは、 苦情ケース (CSM) 向け Now Assist とともにインストールされます: プラグイン:苦情ケース AI エージェントコレクション (sn_complaint_ai)