カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーション内で消費者プロファイルの場所 [sn_csm_consumer_profile_location] テーブルを使用して、既存の消費者の場所を消費者プロファイルに関連付けます。消費者プロファイルと場所を接続することで、業界は個々のプロファイルに関連付けられた複数の住所を処理できます。

始める前に

必要なロール:次のいずれかのロール。

• sn_crm_consumer_data_manager
• sn_crm_consumer_relationship_data_manager
• sn_crm_foundation_data_manager
• sn_crm_foundation_admin
• admin

このタスクについて

消費者プロファイルの場所 [sn_csm_consumer_profile_location] テーブルを使用すると、消費者プロファイルと場所の間の関係を保存できます。

手順

1. ナビゲーションフィルターで「sn_csm_consumer_profile_location_list.do」と入力します。
2. [消費者プロファイルの場所 (Consumer Profile Locations)] レコードで [新規] を選択します。
3. [場所] フィールドでルックアップアイコン () を選択し、場所のリストを開きます。
4. 消費者プロファイルに関連付ける場所を選択します。
5. フォームのフィールドに入力します。
   フィールド値の説明については、「コンシューマープロファイルの場所のテーブル」を参照してください。
6. [送信] を選択します。

タスクの結果

消費者プロファイルに場所が追加されました。さらに、ユースケースに応じて郵送先住所や出荷先住所などの別住所を含め、それらを同じ消費者プロファイルに関連付けることができます。