シミュレーターの起動

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • この機能により、エージェントは、コールフローをテストするためのペイロードをアップロードする手間をかけずに、シミュレートされた環境で音声ワークフローをセットアップおよびテストできます。音声コントロールシミュレーターCSM 構成可能ワークスペース からのみ利用できます。

    始める前に

    必要なロール:CCaaS admin

    手順

    1. ヘッダーの電話アイコンを選択して、 音声コントロールシミュレーター ツールを開きます。
    2. [ テストツールを起動 ] を選択して新しいタブでシミュレーターを開き、構成を開始します。
      ワークスペースからシミュレーターを起動する
    3. アイドル状態の機能を設定してシミュレーションを開始します。
      情報アイコンを選択して [ はじめに] ウィンドウを開くと、シミュレーターの各フェーズの概要が表示されます。

    次のタスク

    発信コール、ログアウト、電話帳などのアイドル状態の機能を構成します。「アイドル状態の設定」を参照してください。