ServiceNow Link Manager for Mozilla Firefox を使用して同じタブで新しいケースを開く

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Mozilla Firefox に ServiceNow Link Manager をインストールしてアクティブ化するには、以下の手順に従います。

    始める前に

    必要なロール：admin

    ServiceNow Link Manager のインストール

    手順
    1. Mozilla Firefoxのメニューアイコンを選択し、[アドオンとテーマ] を選択します。
    2. Add-ons for Firefox サイトを開き、ServiceNow Link Manager を検索して、[Firefox に追加] を選択します。
    3. 表示されるポップアップで、[ 追加 ] を選択してインストールを確定します。
    4. インストールすると、拡張機能がアドオンリストに表示されます。デフォルトで有効になっています。必要に応じてオンとオフを切り替えることができます。
    5. 拡張子をツールバーに固定して、すばやくアクセスできます。

    ServiceNow リンクマネージャーの有効化

    手順
    1. [ メニュー > アドオンとテーマ > 拡張.
    2. [ServiceNow リンクマネージャー] 切り替えスイッチを見つけてオンにします。
    注:
    ServiceNow Link Manager 拡張機能は、CSM および ITSM ワークスペースで自動的にオンになります。他の ServiceNow ワークスペースでは実行されません。

    ServiceNow リンクマネージャーの使用

    通常、リンクは新しいブラウザタブで開きます。ServiceNow リンクマネージャーを有効にすると、既に開いている ServiceNow ワークスペースタブにリンクが統合されます。この統合は、リンクが ServiceNow 自体の中でクリックされたか、Gmail、Microsoft Teams、Microsoft Outlook などの外部サイトからクリックされたかにかかわらず適用されます。