Microsoft Outlook 用 ServiceNow アドインを構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Outlook 用 ServiceNow アドインを使用するには、ユーザーロールを設定し、office アドインマニフェストファイルをダウンロードします。

    始める前に

    必要なロール： admin ロール、または sn_customerservice.proxy_contact および sn_customerservice.contact_manager の両ロール。

    手順

    1. ServiceNow インスタンスに移動します。
    2. 移動先 Office 用 ServiceNow アドイン > Office アドインマニフェスト.
    3. [CSM 用 ServiceNow] をクリックします。
    4. [マニフェストをダウンロードします] をクリックして、Microsoft Office アドインマニフェストファイルをダウンロードします。
    5. ダウンロードした manifest.xml ファイルをアカウントマネージャーに提供し、アドインのインストールを有効にします。