コンシューマー (sn_customerservice.consumer) ロールをcustomer_contactにアサインして、 カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションでコンシューマーとして指定します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > カスタマー > 担当者.
2. 連絡先レコードから連絡先を選択します。
3. [ロール] 関連リストで、[編集] を選択します。
4. [コレクション] リストで、コンシューマー (sn_customerservice.consumer) ロールを選択し、[ロール] リストに移動します。
5. [保存] を選択します。

タスクの結果

選択した連絡先は、コンシューマーであると同時に連絡先でもあります。