カスタマーサービス Mobile アプリケーションの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーサービス Mobile アプリケーションを設定し、モバイルデバイスでアプリケーションインスタンスを使用するエージェントに合わせてカスタマイズします。

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    必要なロール：admin

    このタスクについて

    カスタマーサービス Mobile プラグイン (com.sn_csm_mobile) は、カスタマーサービス Mobile アプリケーションを有効にします。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > スタジオ.
    2. [アプリケーションを選択] ポップアップウィンドウで、[カスタマーサービス Mobile] をクリックします。
      カスタマーサービス Mobile アプリケーションは、ガイド付きアプリクリエーターである Studio で開きます。Studio の使用方法の詳細については、「」を参照してください。
    3. 目的のアプレットやデータを表示し、エージェントのアクションと通知を設定するようにアプリケーションをカスタマイズします。