消費者サービスポータルからのケースの表示
コンシューマーロールを持つユーザーは、消費者サービスポータルからケースのリストを表示し、個々のケースを選択して詳細を表示することができます。
始める前に
必要なロール：sn_customerservice.consumer
このタスクについて
- コンシューマーとカスタマーサービスエージェントの間のやり取りを表示する会話。
- 解決策の承認または却下など、コンシューマーが実行する必要があるアクション。
- ケース番号と現在のステータスを含むケースの詳細。
- 添付ファイル。