製品インベントリレコードの一時停止

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年06月17日
  • 所要時間：1分

    • 単一または複数の製品インベントリレコードに対して [一時停止] 操作を実行すると、その結果、 CSM 構成可能ワークスペースに注文または見積もりが作成されます。製品インベントリを一時停止することで、一定期間サービスを停止できます。

    始める前に

    必要なロール：注文管理者 (sn_ind_tmt_orm.order_admin) または注文エージェント (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

    このタスクについて

    [一時停止] アクションを実行すると、一時停止注文が作成され、注文の履行プロセスが開始されます。この履行フローによって注文が [完了] としてマークされ、製品インベントリレコードが更新されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
    2. リストビューで、 カスタマー > アカウント.
    3. 製品インベントリが属するアカウントを開きます。
    4. [製品インベントリ] 関連リストに移動し、1 つ以上のルート製品インベントリレコードを選択します。
      注:
      ルート販売済み製品に対して [一時停止] アクションを実行できるのは、販売済み製品が [アクティブ] ステータスである場合のみであり、その他のステータスでは無効です。
    5. [Suspend (一時停止)] を選択します。
    6. [一時停止] ウィンドウの [開始日時] フィールドに、一時停止を開始する開始日時を入力します。
      注:
      [開始日時] フィールドのみに入力すると、一時停止注文ラインアイテムが作成されます。[終了日時] フィールドも入力されている場合、同じ注文ヘッダー内に再開注文ラインアイテムが作成されます。また、終了日を入力しないことによって再開注文を作成せず、製品インベントリを無期限に停止することもできます。
    7. 一時停止を終了するタイミングがわかっている場合は、[終了日時] フィールドに入力します。
    8. [一時停止の理由] フィールドに一時停止の理由を追加します。
      たとえば、改修工事による障害が一時停止の理由となることがあります。
    9. [Suspend (一時停止)] を選択します。

    タスクの結果

    製品インベントリレコードを一時停止するための注文が作成されます。