ポータル FAQ ウィジェットインスタンスのオプションフォーム
インスタンスオプションを使用すると、ポータルページでポータル FAQ ウィジェットを構成できます。
| インスタンスオプション | 説明 |
|---|---|
| テーブル | ウィジェットによく寄せられる質問 (FAQ) として表示されるレコードが選択されるテーブルです。 デフォルトでは、このフィールドはナレッジ [kb_knowledge] テーブルに設定されています。 |
| 質問フィールド (Question Field) | [テーブル] フィールドに設定されたテーブルのフィールドで、質問を含みます。 空の質問フィールドがあるレコードはウィジェットに表示されません。 |
| 回答フィールド (Answer Field) | [テーブル] フィールドに設定されたテーブルのフィールドで、回答を含みます。 空の回答フィールドがあるレコードはウィジェットに表示されません。 |
| クエリ | FAQ をフィルタリングするクエリです。 このフィールドが空の場合、ウィジェットはすべての FAQ を表示します。 提供されたテーブルのフィールドのみを、エンコードされたフィルタークエリに含めることができます。詳細については、「Generate an encoded query string through a filter」を参照してください。 |
| ソート基準 | レコードをソートしてウィジェットに表示するフィールドを決定する、ナレッジ [kb_knowledge] テーブル内のフィールドです。 デフォルトでは、このフィールドは View Count に設定されています。 |
| ソート順 | ウィジェットの検索結果ページでの FAQ の順序です。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトの順序は降順です。 注: 現在、[なし] を選択すると、順序は降順に設定されます。 |
| インスタンスオプション | 説明 |
|---|---|
| タイトル | 必須のポータル FAQ ウィジェットタイトルです。デフォルトのテキストは「Frequently Asked Questions」です。 |
| インスタンスオプション | 説明 |
|---|---|
| 検索を表示 (Display search) | ウィジェットに [検索] フィールドを表示するオプション |
| 検索バーのプレースホルダーテキスト (Search Bar placeholder text) | 検索フィールドラベルのプレースホルダーテキストです。デフォルトのテキストは「Search FAQs」です。 |
| FAQ 表示ページ (FAQ View Page) | ユーザーが [詳細を表示 (Read more)] オプションを選択したときに開く記事ページです。 デフォルトでは、このフィールドは kb_article_view に設定されています。 |
| ページあたりの FAQ の数 (FAQ per page) | ウィジェットにデフォルトで表示される FAQ の数です。 デフォルト値は 5 に設定されています。 |
| 参照オプション (Browse Options) | ウィジェットに表示され、ユーザーが選択できるフィルターオプションです。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトのオプションは [ナレッジカテゴリ] です。 注: 現在、[なし] を選択すると、フィルターオプションは [ナレッジカテゴリ] に設定されます。 |
| [読み込み数を多くする] を表示 (Show Read More) | ウィジェットで関連する FAQ にアクセスしたときに、記事の内容全体を表示します。 使用可能なオプションは、次のとおりです。
デフォルトのオプションは [プレビューを超えた場合 (Exceed preview)] です。 注: 現在、[なし] を選択すると、フィルターオプションは [ナレッジカテゴリ] に設定されます。 |