ウォークアップエクスペリエンス の予約リマインダーを有効にして設定する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ウォークアップエクスペリエンス ユーザーのスケジュール設定された予約のリマインダーを設定します。リマインダーにより、ユーザーは予定にタイムリーに参加できるようになり、参加できなくなった場合は、予定のスケジュール変更またはキャンセルを行えるようになります。

    始める前に

    必要なロール:sn_csm_walkup.walkup_admin

    このタスクについて

    予約のリマインダーを使用する場合は、[予約のリマインダー (Appointment Booking Reminders)] スケジュール済みジョブをアクティブ化する必要があります。このジョブは、デフォルトではアクティブになっていません。また、デフォルトでは、[予約リマインダー] フィールドは、[予約サービスの設定] フォームに表示されません。フォームに追加して、リマインダーを設定する必要があります。設定されない限り、アラームは無効になります。

    手順

    1. 予約リマインダーのスケジュール済みジョブをアクティブ化するには、次に移動します システム定義 > スケジュール済みジョブ.
    2. [予約リマインダー] を名前で検索し、クリックして開きます。
    3. [アクティブ] フィールドをクリックして、スケジュール済みジョブをアクティブにします。
    4. [更新] をクリックします。
    5. [予約サービス設定] フォームに [予約リマインダー] フィールドを追加するには、 ウォークアップエクスペリエンス > アドミニストレーション > 予約の構成.
    6. ウォークアップエクスペリエンス サービス設定をリストから選択します。
      [予約サービスの設定] フォームが開きます。
    7. メニューボタン (メニュー アイコン) をクリックし、スクロール先 構成 > フォームレイアウト.
    8. [利用可能] リストから [予約リマインダー] を選択して、追加ボタンを使用して [選択済み] リストに移動します。
    9. [保存] をクリックします。
      [予約サービスの設定] フォームに [予約リマインダー] フィールドが表示されます。
    10. 予定リマインダーを設定するには、[予約リマインダー] フィールドドロップダウンリストから時間数を時間単位で選択します。
      選択する時間は、スケジュール設定されている予約の何時間前にリマインダーを送信するかを表します。たとえば、スケジュールされた予約の 2 時間前にリマインダーが送信されます。
    11. [更新] をクリックして、予約リマインダー構成を追加します。