ビジネスポータルおよびコンシューマーポータルの AI 検索 の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • AI 検索を使用するようにビジネスおよびコンシューマーポータルを設定します。

    始める前に

    必要なロール：sp_admin

    このタスクについて

    AI 検索はデフォルトで無効になっています。ポータルレコードを更新すると、有効にできます。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル をクリックし、ポータルレコードを開きます。
    2. [ビジネスポータル] または [コンシューマーポータル] を選択します。
    3. [AI 検索を有効にする] チェックボックスをオンにします。
    4. [アプリケーションを検索] フィールドで、必要な検索アプリケーションを検索して選択します。
      検索アプリケーション構成では、検索エンジン、検索結果の制限、提案の制限など、検索エクスペリエンス設定を定義します。デフォルトでは検索アプリケーション構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

      CSM ポータルのデフォルト検索アプリケーションなどの既存の検索アプリケーション構成を変更したり、検索エンジンとして AI 検索を指定して独自の検索アプリケーション構成を作成および構成したりできます。詳細については、「Create a search application configuration for AI Search」を参照してください。

      注:
      フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索アプリケーション (Search Application)] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールド追加に関する詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
    5. [検索結果構成] フィールドで、必要な検索結果の構成を検索して選択します。
      検索結果構成では、検索結果の表示方法を定義します。デフォルトでは検索結果構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

      CSM 検索などの既存の検索結果構成情報レコードを変更することも、独自の検索結果設定を作成して構成することもできます。

      注:
      フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索結果構成] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールド追加に関する詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
    6. [更新] を選択します。