ポータル FAQ ウィジェットの追加と構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ポータル FAQ ウィジェットをポータルに追加し、そのデータ、表示、および動作を変更します。ポータル FAQ ウィジェットを使用して、ポータルのナレッジテーブルからよく寄せられる質問リスト (FAQ) を表示できます。

    始める前に

    UI Components for Customer Portals プラグインがアクティブ化されている必要があります。詳細については、「UI Components for Customer Portals プラグインのアクティブ化」を参照してください。

    ウィジェットを追加するページをまだ作成していない場合は、「構成可能なポータルウィジェットのページの作成」を参照してください。

    必要なロール：sp_admin

    手順

    1. 移動先: すべて > サービスポータル > サービスポータル構成.
    2. [デザイナー] を選択します。
    3. サービスポータルデザイナーのページで、ウィジェットを追加するページを検索して選択します。
    4. [ウィジェット] タブを選択します。
    5. [レイアウト] セクションで、コンテナレイアウトをポータル編集ページ上にドラッグします。
    6. コンテナ上で、プラスボタン (プラスボタン) を選択して列のセットを追加します。
    7. [ウィジェット] ペインの [フィルターウィジェット] フィールドに「ポータル FAQ」と入力します。
    8. ウィジェットをコンテナ上にドラッグします。
    9. [編集] ページで、ポータル FAQ ウィジェットを選択します。
    10. 鉛筆アイコン (鉛筆アイコン) を選択します。
    11. インスタンスフォームの各フィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「ポータル FAQ ウィジェットインスタンスのオプションフォーム」を参照してください。
    12. [保存] を選択します。