注文ケースラインアイテムの編集

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 注文ケースの 1 つ以上の注文ケースラインアイテムを編集します。

    始める前に

    必要なロール：sn_order_case.creator、sn_order_case.agent、sn_customerservice_agent、admin

    手順

    1. CSM 構成可能ワークスペースで注文ケースレコードを開きます。
    2. [注文ケースライン] リストで注文ケースラインアイテムを選択します。
    3. [編集] を選択して [アイテムの編集] パネルを表示します。
    4. 目的のフィールドを編集します。
      注:
      複数の完了した注文に対して作成されたケースの場合、エージェントは出荷日や場所の変更など、注文ヘッダーの変更のみを行うことができます。
    5. [アイテムの編集] パネルの下部にある [更新] を選択します。