インストール済み製品の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • インストール済み製品を作成して、販売済み製品とインストールベースアイテムの間の関連付けを作成します。インストール済み製品は、販売済み製品が展開されているインスタンスに関する情報を提供します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

    カスタマーサービスインストールベース管理プラグイン (com.snc.install_base) がインストールされていることを確認します。

    手順

    1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 製品 > インストールされた製品.
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. インストール済み製品フォーム
      フィールド 説明
      インストールベースアイテム 販売済みアイテムが展開されているインスタンス。
      販売済み製品 顧客に展開された販売済み製品。
    4. [送信] をクリックします。