トランザクションエラーをトラブルシューティングする意思決定ツリーの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • Anita がクレジットカードトランザクションエラーをトラブルシューティングするときに使用できる意思決定ツリーを作成するのを支援します。この手順の後、意思決定ツリーを ディシジョンツリービルダーで構成することができます。

    始める前に

    必要なロール:admin、sn_gd_core.decision_tree_author

    手順

    1. 移動先 すべて > ガイド付きディシジョン > ディシジョンツリー.
      ナビゲーションサイドバーでの意思決定ツリーへのナビゲーション。
    2. [意思決定ツリー] リストの [新規] を選択します。
    3. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. トランザクションエラーのトラブルシューティングのための意思決定ツリーフォーム
      フィールド 説明
      名前 タイプ クレジットカードトランザクションエラーのトラブルシューティングを行います
      アクションラベル 「トラブルシューティング」と入力します。
      説明 タイプ エージェントがクレジットカードトランザクションエラーのトラブルシューティングを行うのに役立つ意思決定ツリー
      タイトル タイプ クレジットカードトランザクションエラーのトラブルシューティングを行います
      質問のフォントサイズ ガイド付きデシジョンツリーの質問に対して希望のフォントサイズを入力します。例: 14
      [却下] ボタンを表示 エージェントの推奨事項に [却下] ボタンを表示するには、このチェックボックスをオンにします。

      意思決定ツリーの詳細を入力するための [新規レコード] フォーム。

    4. [送信] を選択します。
      [ビルダーで開く] ボタンが表示されます。

    次のタスク

    ユーザー、カード、およびトランザクションの詳細を要求し、金額が引き落とされたかどうかを判断するために、開始ノードを構成します。