システムのプロパティを使用して、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションをカスタマイズします。

これらのプロパティは、メール通信、資産連絡先のリレーションシップ、カスタマーサービスポータルなど、さまざまな異なる機能の設定を制御します。

これらのプロパティにアクセスするには、 カスタマーサービス > アドミニストレーション > プロパティ.

システムプロパティ [sys_properties] テーブルを使用して カスタマーサービス管理 (CSM) プロパティにアクセスすることもできます。まず、アプリケーションナビゲーターに 「sys_properties.list 」と入力し、 Enter キーを押します。その後、アプリケーション別にプロパティをフィルタリングできます。