コンテキストサイドパネルのタブの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • CSM 構成可能ワークスペースの構成可能なサイドパネルにタブが表示されないようにするには、inlineTabExclusion UX ページプロパティを使用します。

    始める前に

    必要なロール：workspace_admin、ui_builder_admin、admin

    このタスクについて

    特定のテーブルの inlineTabExclusion UX ページプロパティを設定できます。次の例は、このプロパティのデフォルト値を示しています。

    [{
  "template": [
    "incident","sn_customerservice_case"
  ],
  "attachment": [
    "sn_customerservice_case"
  ]
}]
    このプロパティのマッピングでは、キーは非表示になるタブを表し、値にはタブが非表示になるテーブルのリストが含まれます。上記の例では、次のようになります。
    • [応答テンプレート] タブは、インシデント [incident] およびケース [sn_customerservice_case] テーブルでは非表示になります。
    • [添付ファイル] タブは、ケース [sn_customerservice_case] テーブルでは非表示になります。

    手順

    1. 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > エクスペリエンス.
    2. [CSM/FSM 構成可能ワークスペース] エクスペリエンスを選択します。
    3. [ユーザーエクスペリエンスページプロパティ] 関連リストで、[inlineTabExclusion] を選択します。
    4. [値] フィールドに必要な変更を行います。
    5. [更新] を選択します。