事業所サービスポータルで事前サーベイに回答して、ケースとその解決策について必要な情報を提供します。このチャット前のサーベイにより、カスタマーサービスエージェントまたは 仮想エージェント はあなたの場所と重要なケースの詳細を知ることができるため、同じことを繰り返す必要はありません。