Adobe Experience Manager の ServiceNow ページ
Adobe Experience Manager (AEM) にある ServiceNow サイトに用意されているページを、AEM ベースの Web サイトを組織し、一貫したユーザーエクスペリエンスを提供するための参照として使用します。
AEM ページにはコンテナがあり、これにはコンポーネントが含まれています。ページのレイアウトやその中のコンポーネントを操作することで、整合性のあるユーザーエクスペリエンスをビルドできます。
デフォルトでは、ServiceNow サイトとページには、ログインしていない匿名の AEM ユーザーであるパブリックユーザーはアクセスできません。匿名の AEM ユーザーに公開する方法については、Adobe ドキュメントの「ページの公開 (Publishing pages)」を参照してください。
ナレッジ記事に関する AEM の ServiceNow ページ
次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトページと、これらのページで利用可能なナレッジコンポーネントを示しています。
| ページ | 説明 | ページのナレッジコンポーネント |
|---|---|---|
| ServiceNow 記事検索 | ナレッジ記事の検索結果を表示するための参照ページ |
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| ServiceNow 記事ビュー | ナレッジ記事を表示するための参照ページ | 記事ビュー |
| ServiceNow 記事リスト | ナレッジ記事を参照して検索するための参照ページ |
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カスタマーサービスケースに関する AEM の ServiceNow ページ
次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトページと、これらのページで利用可能なケースコンポーネントを示しています。
| ページ | 説明 | ページのケースコンポーネント |
|---|---|---|
| ServiceNow ケース作成 | カスタマーサービスケースを作成するための参照ページ。 | 新規ケース |
| ServiceNow ケースビュー | カスタマーサービスケースを表示するための参照ページ。 | ケースビュー |
| ServiceNow ケースリスト | カスタマーサービスケースを参照および検索するための参照ページ。 | ケースリスト |
AEM の ServiceNow ホームページ
次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトホームページと、このページで利用可能なナレッジおよびケースコンポーネントを示しています。
| ページ | 説明 | ページの ServiceNow コンポーネント |
|---|---|---|
| ServiceNow ホーム | ナレッジ記事を参照および検索し、ケースを作成するための参照ページ。 |
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